返品について

返品期限

（１）商品に破損・不良があった場合／ご注文と異なる商品が届いた場合：商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。商品を交換または返金させていただきます。（送料は当店が負担いたします。）

（２）お客様のご都合による返品・交換の場合：商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。この場合、往復の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

（３）上記（１）（２）のいずれの場合でも、次の条件による商品の返品・交換はお受けいたしかねますのでご注意ください。

・商品到着後8日以上経過している商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様のもとで破損・汚損した商品
・ご連絡なしに返品された商品 

返品送料

●不良品やご注文と異なる商品の返品にかかる送料は当店が負担いたします。
●お客様のご都合による返品の場合は、送料はお客様負担とさせていただきます。 

不良品

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損があった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。代金着払いでご返品いただき、商品の交換・返金にて対応させていただきます。 

配送・送料について

宅配便（日本郵便またはヤマト運輸）

★税込2,500円以上お買い上げで送料無料（2019年12月22日まで）
●送料　
神奈川県内（680円）、北海道（1,150円）、東北・関東・信越・北陸・東海（720円）、近畿（820円）、中国・四国（950円）、九州（1,150円）、沖縄（1,200円）
●税込で10,000円以上お買い上げいただいた場合は無料になります。
●お届け希望時間帯が選べます。
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
●離島へのお届けについて
送料をお見積いたします。ご注文画面で購入手続きをお済ませください。お見積額をご連絡たしますので、ご購入をご検討ください。 

定形外郵便

★税込2,500円以上お買い上げで送料無料（2019年12月22日まで）
●全国一律390円（税込）です。
●税込で6000円以上お買い上げで送料無料になります。
●商品によってはご利用いただけないものもございます。
●お届け日時の指定はできません。
●代金引換はお選びいただけません。
●お届け日はおおむね翌日から翌々日です。地域によっては5日ほどかかります。
●追跡サービスはご利用いただけません。 

メール便（日本郵便クリックポスト）

★税込2,500円以上お買い上げで送料無料（2019年12月22日まで）
●全国一律220円（税込）です。
●税込5,000円以上お買い上げで送料無料になります。
●商品によってはご利用いただけないものもございます。
●お届け日時の指定はできません。
●代金引換はお選びいただけません。
●お届け日はおおむね翌日から翌々日です。地域によっては5日ほどかかります。
●追跡サービスがご利用いただけます。
●お客様宅のポストに入らなかった場合でご不在のときは、不在通知書が入ります。 

店頭にてお受け取り

●実店舗にてお品物をお引き渡しいたします。
●お店の営業日は基本的に土・日・祝日（9時〜17時）ですが、臨時休業をいただくこと、平日に臨時営業させていただくことがございます。恐れ入りますが当店のブログやお電話で営業日をご確認いただいきましてからご来店ください。
●お品物は、ご注文日から一番近い土・日の次の日曜日までお取り置きいたします。それまでにご来店ください。
●送料等はかかりません。
●お名前・ご住所等のお客様情報の入力は必須となります。 

支払い方法について

クレジットカード（クロネコwebコレクト）

クロネコヤマトのクレジットカード決済です。お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。情報流出はありませんので安心してご利用ください。

「キャッシュレス決済ポイント還元制度」の対象決済方法となります。対象カードブランドは次の５種です。


 

代金引換（宅急便コレクト）

●ヤマト運輸でのお届けになります。商品受け取り時に、宅配業者に現金、クレジットカード、または電子マネーでお支払ください。

●ご利用可能なカード


●ご利用可能な電子マネー


●決済手数料は一律350円（税込）になります。
●お客様のお支払総額は「商品代金（税込）」＋「送料（税込）」＋「代引手数料（税込）」となります。
●発送方法で「メール便」「定形外郵便」を指定された場合は、代金引換はお選びいただけません。 

みずほ銀行（前払い）

●自動送信メールの後、「ご注文内容確認メール」の中でお振込み先等をご案内いたしますので、ご確認をお願いいたします。
●振込手数料は、恐れ入りますが、お客様ご負担でお願いいたします。
●ご注文日より７日以内にお振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
●お客様からのお振込みの確認とお品物の準備ができしだい発送させていただきます。 

ジャパンネット銀行（前払い）

●自動送信メールの後、「ご注文内容確認メール」の中でお振込み先等をご案内いたしますので、ご確認をお願いいたします。
●振込手数料は、恐れ入りますが、お客様ご負担でお願いいたします。
●ご注文日より７日以内にお振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
●お客様からのお振込みの確認とお品物の準備ができしだい発送させていただきます。 

ゆうちょ銀行（前払い）

●自動送信メールの後、「ご注文内容確認メール」の中でお振込み先等をご案内いたしますので、ご確認をお願いいたします。
●振込手数料は、恐れ入りますが、お客様ご負担でお願いいたします。
●ご注文日より７日以内にお振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
●お客様からのお振込みの確認とお品物の準備ができしだい発送させていただきます。 

店頭にて決済

●実店舗にご来店いただき、お受け取りを希望されるお客様に限りご利用いただけます。
●お店の営業日は基本的に土・日・祝日（9時〜17時）ですが、臨時休業をいただくこと、平日に臨時営業させていただくことがございます。恐れ入りますが当店のブログやお電話で営業日をご確認いただいきましてからご来店ください。
●お品物は、ご注文日から一番近い土日の次の日曜日までお取り置きいたします。それまでにご来店ください。
 

営業日について